“下一个员工，为什么是人为的？”
在过去的半年多时间里，ChatGPT爆发了一个大的AI模型。业内人士认为，AI已经从1.0时代进入2.0时代，一场真正划时代的技术变革正在发生。
当AI浪潮席卷而来，无人能置身事外。从北上广到小县城，AI已经“无孔不入”。当比互联网更大的机会出现时，谁都不想错过这波浪潮。
总是瞄准商机的CEO们，既兴奋又焦虑。令人兴奋的是，新的变化意味着新的机遇，他们也焦虑自己会在这场巨变中被甩在后面。
深燃和几位已经踏上这波AI浪潮的CEO聊了聊。面对这一波浪潮，AI领域创业者的压力在于构建自己的核心壁垒；专注于电子商务和广告的中小型公司的CEO更关注细节，并依靠新的AI工具来降低成本和提高效率；有一定体量的公司不再满足于仅仅做大模型的用户，而是亲自去进行垂直场景的改编研发。
他们焦虑的是方向的选择，更焦虑的是落地的场景。短期来看，他们希望AI能够降低成本，提高效率，但长期来看，他们希望将AI视为新的增长动力。
虽然这一轮新的变革才刚刚开始，但是当AI战场的炮火打响，CEO们必须抓紧时间排兵布阵，这不仅是为了发展，更是为了生存。往前冲就成了最好的选择。
01 AI浪潮席卷而来，CEO们纷纷卷起。
从2022年开始，CEO们逐渐焦虑起来。
随着中游和稳定扩散点燃技术领域，AI绘画成为第一个遭遇冲击的领域。
作为AI绘画领域的创业者，6pen的创始人王登科告诉沈燕记者，去年稳定扩散宣布开源时，他一度感到无所适从。“很尴尬，只能用，不然肯定会被竞争对手拿来比较。”他知道自己必须迅速行动，投资长期有价值的点。虽然需要耗费大量的精力，但只有这样，他才能活下来。
到了年底，ChatGPT风起云涌，让一批CEO感到震惊，又喜又忧。
“ChatGPT一发布，我们就感受到了影响。我们没想到技术的大爆炸来得这么快。”数据智能赛道公司StartDT的CEO、奇点云创始人对深燃说，“一开始我们因为未知而焦虑，不知道新技术可能会带来什么影响，更多的是兴奋，这意味着可能会有更多的机会。”
创业近两年，线上线下开了好几家店的连木旭青春零食店长伊一，今年上半年也因为AI而焦虑。
“去年ChatGPT刚发布的时候，我尝试过，但那只是玩票性质，我并没有感到震惊，”她说。“但今年春节后回来，发现一起创业的朋友和员工都在讨论ChatGPT。”周围人的热情让她觉得如果继续冷漠下去，肯定会被时代甩在后面。
今年5月之前，国内外AI大模型相关的新进展层出不穷，加剧了CEO们的焦虑。然而，CEO们在焦虑的同时也在加速行动。今年疯狂输入新的AI知识已经成为常态。
中小型公司的CEO，尤其是电子商务行业的CEO，往往对新的AI工具的使用更焦虑。
4月，在周边环境的带动下，伊一花了几千元报名参加了ChatGPT社区学习课程。“我希望能够控制AI工具，而不是被工具控制。”伊一对ChatGPT的需求是从品牌活动策划到文案细节，以及社区的运营维护、客户服务的优化和与消费者沟通渠道的提升。所以选择的学习社区，有品牌营销总监、新媒体从业者、中小企业主等。各领域人士齐聚一堂，探讨如何将ChatGPT与自己的领域相结合。
两个来自互联网大公司的年轻人，在电子商务、Web 3等领域都有过多次创业经历。这一年后，他们看到了AI浪潮的火爆，也投身于“AI服务商”的创业，以郑潇为品牌ip，对外提供AI工具培训服务。其客户群主要是电子商务行业的中小公司，也有一部分是国外大公司的市场部。
郑潇告诉深燃，中小电商更看重落地的效果，会非常注重细节。比如AI要生成牵绳，企业会在意AI画出来的图能不能和网上照片一样。我能深入挖掘细节，而且由于中小电商公司使用AI工具的训练比较明显，我可以在电商营销、店铺装修等方面使用AI工具快速提升效率。
行业头部公司或者有一定体量的公司更焦虑的是方向，如何将公司现有业务与AI结合，或者利用AI开发新业务。
百度集团副总裁侯震宇曾表示，文新刚发布的时候，3月份来百度的客户，大部分都是各个公司的一把手和CEO带领的。他们都很兴奋，觉得大模特无所不能，想法天马行空。
杭仔表示，去年下半年奇点云内部召开战略会议，开始部署力量跟进大模型。ChatGPT出来后，效果真的很神奇。今年之后，公司组织了一次极客夜谈，同步其对AI新变化的理解，以确立新的方向。
智能客服公司天润融通的首席执行官吴强此前表示，人工智能激活了客户的思维，引起了他们的兴趣。企业如果跟不上客户的注意力，就会被市场淘汰。
“公司创始人和高层第一时间关注技术迭代和市场需求变化，快速推进大模型相关领域的研发和场景挖掘。”天润融通首席科学家田告诉深湛网，ChatGPT发布后，很快在内部进行了研究和测试，发现它在语义理解和推理计算方面表现优异，就像iPhone开启了使用智能手机的新体验。与此同时，客户也开始热情地寻求服务。“对于大模式，谁用得快、用得好，谁就在同行竞争中占得先机。”
省钱赚钱全靠AI。
5月份以来，大厂的大型号新动向较前两三个月略有减少，市场情绪也有所降温。经过近半年的探索，CEO们的方向逐渐清晰。
当AI绘画行业受到强者冲击，6pen的商业化受到影响。王登科说，“去年，6pen仍然赚钱。但是到了年底，虽然用户数量在增长，但是收入却在下降，因为市面上很多产品都是免费的，6pen找不到差异化收费的点。”
王登科说，“我们不只是想让AI成为核心工具，而是希望通过它创造更多有价值的内容。例如，我们目前正在尝试一个‘故事宇宙’项目，这是一个让人们用AI创作故事的平台。”
他认为，在AI绘画领域，99%的公司都没有技术壁垒。但这并不代表公司没有壁垒，壁垒可能存在于产品能力和用户社群的建立上。产品能力是指你能不能找到一个可以落地的商业场景，而用户社群是指你能不能让用户在平台上建立连接，产生内容，不是像AI绘画那样零散不相关，而是有故事性，有连贯性。
一些业务稳定的中小型公司的CEO已经实现了使用AI来降低成本和提高效率。
“一年至少节省10万元的人力成本并不为过，”伊一说，他表示，联牧旭扎根于健康食品领域，多渠道发展，日常运营成本较高。有了ChatGPT，相当于拥有了一个免费的GPT员工，相当于同时拥有了“直播运营+小红书运营+社区运营+私域运营+文案编辑”。
在过去的一个多月里，伊一发现，通过懒惰和愿望问题经常获得的解决方案只是一般性的。如果你学会了馈数据提问，你就可以慢慢得到定制化的解决方案和思路。此时，一些基本的运营相关工作将不再需要专业实习生来完成。公司原来10人的岗位缩减到了6人。
郑潇告诉深燃，正是因为培训后的显著效果，两个人的小团队在今年春节后的两三个月里，已经服务了近20家企业。一家公司收费3-5万左右，营收50万左右。
在为企业提供培训的过程中，郑潇发现仅仅提供培训并不能满足很多客户的需求。因此，郑潇希望在下一步为这些公司提供模型能力。利用市场上现有的通用大模型的接口，预调试可以让模型更加符合企业的需求，这样技术难度不会太大，成本也不是特别高。郑潇目前的培训业务完全可以指导未来的新业务。
许多公司开始追求AI大模型的应用，或将AI大模型作为新的创收业务提上日程。
侯振宇之前提到，到了5月份，发现文心话的人的级别比3月份低了，不再是公司负责人，而是各公司的业务或技术负责人，这也意味着文心话真正开始落地了。
杭仔表示，奇点云目前在ai方面的策略是对内提高效率。比如以前的代码评审都是人工完成的，现在通过机器组合评审代码比单纯的人工效率要高得多。另外，市场部用AI提供文案、图片方面的创意，也是用AI提升效率的典型案例。
另一方面是升级产品。在大模型领域，目前开源社区的进展非常红火。在AI模式的探索上，奇点云更注重开源和单卡专业化模式的方向，希望提供特定场景和方向的私有化部署。“手里有数据，可以直接导入到单卡专用模型中，而不需要上传数据到ChatGPT等通用模型中，这是数据智能企业的优势”。
经过去年年底以来的一系列测试，田提到，通过充分整合客户应用场景、AI技术和大语言模型技术，天润融通于今年4月发布了客户接触领域大语言模型垂直行业解决方案，帮助客户降低成本，提高效率。
钉钉总裁叶军此前曾对深展表示，对于一些SaaS企业来说，为企业做专属模特也是一个很好的产业链业务。
03 AI革命才刚刚开始。
“AI的这种创新不是昙花一现的口号，也不是伪命题，而是一种确定性，一种划时代的改变。”具有技术背景的人现在对这种变化的具体方面有了更多的了解。他说，“未来三年，行业肯定会有很大的变化，现在还处于早期阶段。”
目前AI的发展在大部分领域还处于朦胧期。
在很多电商行业的中小企业中，AI工具的作用已经显现，短期内还是以降本增效为主。
“我们现在相当于测试MVP版本，但对于AI的落地，需要长期的运维，短期内可能很难在收入上看到效果。”伊一对着深燃说道。“短期内，人工智能必须专注于帮助我们省钱。降本增效提高效率之后，我们就可以用脑子去做更有价值的事情了。”
现在伊一正在结合各领域专业人士总结的ChatGPT实战操作手册，力争在电商+AI垂直领域拥有成熟的实践经验和可复制的模式方案，逐步将解放的人力转化为生产力。但AI何时能成为电商公司的新业务板块，并为公司带来收入，还在积极探索中。
王登科认为，AI浪潮的影响还是积极大于消极。“它给整个行业带来了热度。虽然行业竞争对手多了，但是大量用户进来，意味着更多新的机会。”
但国内对大尺度模型的探索还处于早期阶段。甚至像百度的文新伊彦和阿里的依桐钱文这样的大型模型也仍处于内部测试阶段。而这些已经开始探索中小模式的企业，并没有真正收获第一桶金。行业还在等待AI实现大规模创收的临界点。
人工智能革命中的每个人都需要跟随潮流。而中层高管或者底层员工更多的是参与到AI工具的实践中。伊一还发现，一般公司的中层或底层员工会更注重与这波AI趋势的结合，一方面他们更害怕被取代，另一方面他们也希望有更多升职加薪的筹码。
首席执行官更多地参与方向决策。AI领域的CEO们都在为如何在快速变化的环境中建立自己的行业壁垒而焦虑。虽然非AI行业的老板有稳定的业务和筛选空间，可以找到合适的人做这个业务，但是如何将AI和现有业务结合起来也是一个挑战。如何快速整理，做决定，对他们来说也是一个考验。
郑潇告诉深展，中小型公司倾向于从上到下推动人工智能的普及。他们有成熟的业务板块，不太担心被AI取代。反而让他们面临更大的同行竞争压力。“企业主也会来找我们打听同行在AI落地方面的新进展。”郑潇说，当圈子里的人都在加速AI落地的时候，走在后面的人肯定会感到焦虑。
伊一告诉沈燃，很多创业老板的想法是，“下一个员工是为什么？”CEO们希望越来越多的AI员工能够取代人工。毕竟0元很难拒绝聘请一个市场平均工资1万元，不交社保，24小时随叫随到的高级总监。
但无论如何，在AI风起云涌的时候，CEO们也必须全速向前奔跑，才能在这一波平台化的机会中获得红利。赛车才刚刚开始，接下来的比赛会更加激烈和残酷。
*应采访对象要求，西樵、木木木、琳琳、李阳为化名。"